Om de bedrijven in de Waarderpolder beter bereikbaar te maken, starten we een pilot met 10 deelfietsen op Station Haarlem Spaarnwoude. Deze fietsen zijn bedoeld voor het laatste stukje van je reis. Van station Haarlem Spaarnwoude naar je werkplek (en terug). Zo reis je snel, duurzaam en flexibel, zonder afhankelijk te zijn van de bus, een parkeerplek of het laatste stuk te moeten lopen.
Waarom deze pilot?
- Verbeteren van de bereikbaarheid van het bedrijventerrein
- Aantrekkelijk maken van OV gebruik
- Een duurzamer en gezonder alternatief voor woon-werkverkeer
- Praktische testfase voor een mogelijke uitbreiding in de toekomst
De pilot loopt van 1 februari 2026 tot 31 december 2027, en is een samenwerking tussen Parkmanagement Waarderpolder en de Gemeente Haarlem. De pilot start op station Haarlem Spaarnwoude, maar we onderzoeken de mogelijkheid om ook fietsen aan te bieden op andere OV-knooppunten, parkeergarages of bedrijfsverzamelgebouwen.
Heb je goede ideeën of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Neal Beentjes via deelfiets@waarderpolder.nl.
Hoe werkt het?
Stap 1
Download Topology
Download de Topology-app op je mobiele telefoon.
Stap 2
Registreer
Log in met het e-mailadres van je werk.
Alleen werknemers van bedrijven in de Waarderpolder kunnen gebruikmaken van de deelfietsen. Gebruik je bedrijfsmailalias (bijv. @bedrijfsnaam.nl) om je aan te melden.
Lukt het niet om je aan te melden, dan staat je bedrijfsmailalias mogelijk niet in het systeem. Mail naar deelfiets@waarderpolder.nl om je bedrijf aan te melden.
Stap 3
Betaal en ontgrendel
Scan de QR-code op de fiets, betaal het dagtarief en ontgrendel het slot via de Bluetooth-slider in de app.
Stap 4
Fietsen
Spring op de fiets en fiets naar je werk. Zet de fiets op slot als je op je bestemming bent aangekomen. Dat doe je door op de vergrendelknop op het slot te drukken en het slot handmatig te sluiten.
Stap 5
Fiets terugbrengen
Klaar met werken? Open het slot in de app. Breng de fiets weer terug op dezelfde locatie. Druk op de vergrendelknop, zet de fiets op slot en beëindig de rit in de app. Zet de fiets op slot en beëindig je rit in de app.
Kosten
De Waarderpolder Deelfiets is te gebruiken voor €2 per dag. Je betaalt direct in de app. Na gebruik breng je de fiets weer terug op de plek waar je hem gepakt hebt (in dit geval station Haarlem Spaarnwoude). Er zijn geen abonnementskosten aan verbonden.
De eerste 72 uur betaal je €2 per 24 uur. Als de fiets binnen 72 uur niet terug is gebracht op de locatie van herkomst betaal je een toeslag van €8 per dag. Heb je de fiets na 7 dagen nog niet ingeleverd, dan betaal je een boete van €300.
Lees alle huurvoorwaarden hier.
Kijk hier voor de tarievenlijst.
Waar vind je de fietsen?
De fietsen zijn te vinden op Station Haarlem Spaarnwoude aan de noordzijde.
We onderzoeken de mogelijkheid om de Waarderpolder Deelfietsen ook aan te bieden op andere locaties. Mocht je een suggestie hebben, neem dan contact op via deelfiets@waarderpolder.nl.
Vragen of feedback?
We horen graag je ervaringen! Stuur een e-mail naar deelfiets@waarderpolder.nl of gebruik de feedbackknop in de Topology-app.
Algemeen en betaling
Wat is Topology?
Topology is een deelplatform waarmee je toegang krijgt tot de Waarderpolder deelfiets. In de toekomst kunnen hier mogelijk (elektrische) scooters, auto’s, trailers en werkplekken aan toegevoegd worden.
Moet ik een account aanmaken?
Ja, je maakt een account aan met je bedrijfs e-mailadres. Alleen bedrijven die gevestigd zijn in de Waarderpolder kunnen een account aanmaken.
Hoe kan ik gekoppeld worden aan mijn organisatie?
Van de bedrijven waarvan Parkmanagement Waarderpolder een e-mailadres heeft zijn de mailaliassen in Topology geüpload. Waarschijnlijk kun je dus gewoon inloggen met jouw bedrijfse-mailadres. Mocht dat niet lukken, dan kun je je bedrijf aanmelden door te mail naar deelfiets@waarderpolder.nl. Alle collega’s met een e-mailadres met hetzelfde mailalias kunnen gebruikmaken van de Waarderpolder Deelfiets.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt direct betalen met iDeal voor het gebruik van de fiets (€ 2,- per dag).
Waar vind ik de factuur van mijn reservering?
De factuur van een reservering kun je terugvinden bij reserveringen en historie. Het incasso overzicht is terug te vinden bij account en betalingen.
Ik ben het niet eens met het bedrag op de factuur, wat nu?
Neem contact op met deelfiets@waarderpolder.nl en we zullen je vraag in behandeling nemen.
Er staat een handeling vereist met openstaand bedrag, wat betekent dit?
Als de betaling tijdens het betaalproces wordt afgebroken, blijft de reservering nog 15 minuten actief op jouw account. Wil je de reservering alsnog afronden? Betaal dan binnen deze tijd het openstaande bedrag. Wil je het item niet meer reserveren? Dan kun je de reservering zelf annuleren. Na 15 minuten wordt de reservering automatisch geannuleerd als de betaling niet is voltooid.
Service
Wat moet ik doen als er iets kapot is of als ik ergens een melding van wil maken?
Is er een lamp stuk of werkt het slot niet? Heb je een lekke band of rammelt er iets? Maak een service ticket aan, dan zorgen wij dat je melding bij de beheerder terecht komt. Zo weten we direct wat er aan de hand is en kan de fiets snel gerepareerd worden.
Fietsen
Hoe lang kun je de fiets gebruiken?
Je mag een Waarderpolder deelfiets maximaal 7 dagen huren. Let op: na 3 dagen betaal je een toeslag van € 8 per dag boven op de huurprijs.
Hoe ontgrendel ik het slot van de fiets?
Het ontgrendelen van de fiets gaat via de bluetooth-slider in de app.
Hoe ontgrendel ik de fietsketting van het slot?
Houd de knop op het fietsslot enkele seconden in om de ketting van het slot te ontgrendelen.
Het fietsslot gaat niet open, wat nu?
Controleer of de ontgrendel poging binnen de gereserveerde tijd ligt. Tijdens een actieve reservering heeft een gebruiker de digitale sleutel om het slot te ontgrendelen. Bekijk de andere FAQ topics voor support voor de verschillende ontgrendel types.
Ik kan geen Bluetooth verbinding maken met het fietsslot, wat nu?
Komt er geen bluetooth-slider op het actieve reserveringscherm in beeld? Controleer de bluetooth instellingen van de telefoon. Zorg dat je in de buurt staat van de gereserveerde fiets. Controleer of het fietsslot wel online is door op de knop op het slot te drukken. Mocht je na deze stappen nog steeds problemen hebben met het verbinden van het slot neem dan contact op via deelfiets@waarderpolder.nl.
De bluetooth slider is niet meer beschikbaar in de app, hoe ontgrendel ik mijn fiets?
Is de gereserveerde tijd verlopen maar heb je de fiets nog nodig? Dan dient er een nieuwe reservering gemaakt te worden voor dezelfde fiets. Dit kan door de QR-code te scannen op de fiets of de reservering opnieuw te activeren bij ‘Mijn reserveringen’ en ‘Historie’. Dit kan maximaal 2 keer achter elkaar voor het tarief van €2,-, daarna geldt een toeslag van €8,- per dag.
Ik heb de fiets langer nodig dan verwacht, hoe kan ik mijn reservering verlengen?
Dat kan, je kunt de fiets maximaal 7 dagen huren. Let op: na 3 dagen betaal je een toeslag van € 8,- per dag boven op de huurprijs. De reservering verlengen kan op de reserveringsdetail pagina in de app. Is de huidige reservering al afgesloten dan kun je eenvoudig via Mijn reserveringen – Historie, de fiets opnieuw reserveren.
Wat moet ik doen als er een mankement is aan de fiets die gereserveerd is?
Meld eenvoudig een probleem via de reserveringsdetail pagina in de app. Zit er een QR code op de fiets dan is het ook mogelijk om deze te scannen en het probleem te melden. De melding komt binnen bij Parkmanagement Waarderpolder en zal het probleem verder afhandelen met de servicepartner. Is de fiets door het defect niet te gebruiken? Maak een nieuwe reservering met een andere fiets en neem contact op met de aanbieder voor een restitutie van de eerste reservering.
Wat als mijn telefoon leeg raakt tijdens de rit?
De ontgrendeling blijft actief. Je moet de app kunnen openen om de rit te beëindigen. Zorg dat je voldoende batterij hebt voordat je start.
Help! Mijn Waarderpolder Deelfiets is gesloten.
Neem contact op via deelfiets@waarderpolder.nl om je huur stop te zetten. Volg daarna de volgende stappen:
- Doe direct (online) aangifte bij de politie
- Neem contact met ons op
- Stuur ons een e-mail via deelfiets@waarderpolder.nl met als onderwerp ‘Waarderpolder deelfiets gestolen’. Vermeld in de correspondentie het fietsnummer (zie app) en de datum en het tijdstip waarop de deelfiets is gestolen.
- Stuur ons het proces-verbaal
Bij diefstal betaal je een eigen risico. Als je géén proces-verbaal opstuurt, dan betaal je ook een aanschafwaarde van de deelfiets.
Download de
Topology app
Help mee om het bedrijventerrein slimmer en duurzamer bereikbaar te maken. Download de Topology-app, pak een deelfiets en ervaar zelf hoe snel je op je werk bent!
